NOTRE ENGAGEMENT
Vous garantir des services de qualité
La Maison de l'Aide à Domicile est titulaire de :
- l'Autorisation du Conseil départemental
qui fixe la tarification de nos prestations (APA et PCH), renouvelé en 2020
- L'attestation de visite de conformité, délivrée par le Conseil départemental
- l'Agrément délivré par la DIRECCTE pour la prise en charge des enfants de moins de 3 ans N° SAP/783712912 Acte 2021-098, renouvelé en 2021
Vous garantir la continuité de nos services
- Suivi des prestations en temps réel grâce à un système de gestion des interventions à distance
- Remplacement du personnel en cas d'absence ou d'arrêt, dans les plus brefs délais
- Services complémentaires pour accompagner les personnes à domicile (soins infirmiers et nursing, AVosCourses, Petit Bricolage et Jardinage", Garde Itinérante...)
Vous fournir un personnel de qualité et qualifié
- Tout candidat postulant à la Maison de l'Aide à Domicile est évalué individuellement tant au niveau de ses compétences techniques que de ses aptitudes relationnelles
- Tous nos salariés bénéficient de plusieurs modules de formation interne effectués au sein de nos Centres d'Entraînement
EXERCICE DES DROITS DES USAGERS
Dans le cadre de la loi n°2002-2 rénovant l'action sociale et médico- sociale, la MAD met à disposition de ses usagers les documents suivants :
- Le livret d'accueil comprenant le reglèment de fonctionnement, la charte des droits et libertés de la personne accueillie et la liste des personnes qualifiées pour le respect des droits des personnes prises en charge
- Le contrat de prestations , exemplaire remis au bénéficiaire lors de la signature du contrat
Dans le cadre de la loi n°2002-2 rénovant l'action sociale et médico- sociale, la MAD met à disposition de ses usagers les documents suivants :
- Le livret d'accueil comprenant le reglèment de fonctionnement, la charte des droits et libertés de la personne accueillie et la liste des personnes qualifiées pour le respect des droits des personnes prises en charge
- Le contrat de prestations , exemplaire remis au bénéficiaire lors de la signature du contrat
LES SERVICES + A LA CONSTITUTION DU DOSSIER
- Évaluation préalable des besoins de la personne et de son environnement
- Étude des possibilités de financement et établissement des dossiers de prise en charge (APA, PCH...)
- Proposition d'un plan d’aide
- Réalisation des tâches administratives afférentes au dossier
- Suivi de l'évolution de la prestation en fonction des nouveaux besoins, révisions des plans d'aide
- Mise en place d'un personnel qualifié, discret et sélectionné selon les besoins exprimés
- Garantie de la continuité des services en cas d'arrêts du travail du salarié
- Garantie de l'effectivité des services (grâce à la télégestion)
- Possibilité de visualiser en temps réel l'effectivité des prestations
- Suivi et formation du personnel
- Adaptation et innovation de nos prestations en fonction des besoins évolutifs de nos clients
Contrat d'Engagement Républicain
Le décret n° 2021-1947 du 31 décembre 2021 approuvant le contrat d'engagement républicain est paru au Journal Officiel du 1er janvier 2022. Il fait suite à la loi n° 2021-1109 du 24 août 2021 confortant le respect des principes de la République. L'ASSAD de Lille a donc souscrit aux 7 engagements du contrat, qui sont :